Undang-undang dan Perlindungan Pemain di l300
l300 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi akaun anda dengan protokol keamanan berlapis. Kami mematuhi peraturan privasi data, mengelola deposit dan pengeluaran anda dengan...
Pematuhan dan Kerangka Undang-undang l300
l300 berkomitmen untuk mematuhi semua undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Di wilayah yang disokong di Malaysia, kami menguruskan akaun pemain, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran dengan pematuhan penuh. Data peribadi anda disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses untuk tujuan akaun serta penyelesaian transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan,
kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap transaksi direkodkan untuk audit dan pencegahan penipuan. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat anda atau kepatuhan undang-undang, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Sokongan Hukum dan Akaun
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang polisi kami, hak privasi anda, atau sesuatu pun yang berkaitan dengan keamanan akaun, kami sedia membantu melalui berbagai saluran.
Sokongan Langsung
Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung di l300. Mereka boleh menjawab pertanyaan hukum akaun, pengeluaran dan privasi data dalam bahasa Melayu setiap hari.
Emel Permohonan
Hantar pertanyaan hukum atau permintaan akses data ke alamat emel sokongan kami. Kami balas dalam tempoh dua hari bekerja dengan penjelasan penuh mengenai polisi atau tindakan akaun.
Pusat Akaun
Akses tetapan privasi anda, lihat sejarah transaksi, dan kelola pilihan komunikasi dalam pusat akaun anda. Semua pembaruan undang-undang dimaklumkan di sana terlebih dahulu.
Keamanan, Privasi dan Retensi Maklumat
Keamanan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua data peribadi, menyimpan kata laluan anda dalam format cincang, dan memantau akses akaun untuk aktiviti yang tidak sah. Setiap deposit...
Enkripsi Data Akaun
Semua maklumat peribadi — nama, alamat, butir pembayaran — disimpan dengan enkripsi kuat dan hanya boleh diakses oleh sistem terautentikasi kami. Kami tidak sekali-kali memberikan akses kepada pihak ketiga tanpa kelulusan hukum yang jelas.
Pengesahan Pengeluaran
Sebelum dana dihantar ke akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, sistem kami mengesahkan identiti anda dan memastikan akaun itu milik anda. Tidak ada pengeluaran tanpa pengesahan dua peringkat.
Pemantauan Penipuan
Kami memantau setiap transaksi secara masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan akses tidak sah, kami menggerak akaun anda dan menghubungi anda dengan segera melalui kaedah hubungan yang didaftarkan.
Retensi Data Terhad
Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif dan untuk tempoh berundang-undang selepas penutupan untuk audit dan pematuhan cukai. Setelah itu, maklumat dihapus melainkan undang-undang memerlukan simpanan lanjutan.
Hak Akses Anda
Anda boleh meminta salinan lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam format berstruktur dalam tiga hari bekerja.
Permintaan Pemadaman
Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data peribadi, hubungi kami. Kami akan menyelesaikan pengeluaran terakhir, menutup akaun dan memulai proses penghapusan data sesuai peraturan tempatan.